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山陰縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)山陰縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線聯(lián)席會議制度的通知
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、山陰經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會、縣直各相關(guān)單位:
《山陰縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線聯(lián)席會議制度》已經(jīng)縣人民政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
山陰縣人民政府辦公室
2024年7月24日
(此件公開發(fā)布)
山陰縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線聯(lián)席會議制度
為深入貫徹落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)和山西省行政審批服務(wù)管理局《關(guān)于印發(fā)〈山西省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線聯(lián)席會議制度〉的通知》(晉審管發(fā)〔2022〕11號)文件精神,進(jìn)一步強化部門協(xié)調(diào)配合,提高熱線辦理質(zhì)量和效率,保障群眾的合理訴求得到及時有效解決,特制定本制度。
一、聯(lián)席會議成員單位
聯(lián)席會議成員單位包括:縣委宣傳部、縣委統(tǒng)戰(zhàn)部(民宗局)、縣行政審批局、縣發(fā)改局、縣教育局、縣工科局、縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣財政局、縣人社局、縣自然資源局、縣住建局、縣交通局、縣水利局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣林業(yè)局、縣商務(wù)局(縣外商外資聯(lián)絡(luò)服務(wù)中心)、縣文旅局、縣衛(wèi)健體局、縣應(yīng)急局、縣市場監(jiān)管局、縣統(tǒng)計局、縣醫(yī)保局、縣能源局、市生態(tài)環(huán)境局山陰分局、縣稅務(wù)局、縣公安局交管大隊、縣融媒體中心、縣智慧城市發(fā)展服務(wù)中心、縣小微企業(yè)服務(wù)中心、縣總工會、團縣委、縣婦聯(lián)、縣殘聯(lián)、縣消防救援大隊、縣城發(fā)集團、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府等。根據(jù)工作需要,聯(lián)席會議可邀請其他相關(guān)部門(單位)參加。
聯(lián)席會議實行“一崗雙責(zé)”制,縣政府各位副縣長均為會議的召集人,可根據(jù)工作需要適時召開聯(lián)席會議,并根據(jù)分管領(lǐng)域工作需要確定研究事項和參會單位。
聯(lián)席會議成員單位因機構(gòu)改革發(fā)生撤并或成員人事調(diào)整的,由本單位提交聯(lián)席會議辦公室及時進(jìn)行調(diào)整,不再另行發(fā)文。
二、聯(lián)席會議主要職責(zé)
加強對全縣12345熱線工作的總體指導(dǎo),研究解決工作中的重大問題,統(tǒng)籌相關(guān)部門職責(zé)分工,形成部門協(xié)同、上下聯(lián)動、有機銜接的工作機制,加強聯(lián)合辦理和監(jiān)督管理,切實解決應(yīng)辦不辦、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問題。
(一)研究落實縣政府關(guān)于12345熱線重大決策部署和工作措施,推動工作協(xié)調(diào)有序落實;
(二)研究解決全縣12345熱線工作中的重點和難點問題,特別是一些重點工單的辦理問題,提出解決方案;
(三)協(xié)調(diào)解決涉及多個相關(guān)部門的訴求問題,促進(jìn)部門間協(xié)作配合,建立長效工作機制,組織聯(lián)合專項執(zhí)法行動;
(四)加強各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門在辦理12345熱線工單方面的信息溝通,及時總結(jié)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門辦理成效,推廣先進(jìn)做法和經(jīng)驗;
(五)完成縣政府交辦的其他事項。
三、聯(lián)席會議辦公室職責(zé)
聯(lián)席會議辦公室設(shè)在縣行政審批局,辦公室主任由縣行政審批局局長兼任 ,副主任由營商環(huán)境促進(jìn)中心主任兼任。聯(lián)席會議辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)席會議的組織、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作;研究并提出聯(lián)席會議議題,做好會議籌備工作;協(xié)調(diào)、督促各成員單位履行工作職責(zé),落實聯(lián)席會議決定;匯總并通報各成員單位工作情況;配合縣政府辦信息督查股督查各成員單位工作并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo);完成聯(lián)席會議交辦的其他事項。
四、聯(lián)席會議工作規(guī)則及要求
(一)聯(lián)席會議原則上每季度召開1次,根據(jù)工作需要可臨時召開全體會議或部分成員會議,也可邀請其他部門參加會議,各成員單位可根據(jù)工作需要提出召開聯(lián)席會議的建議;
(二)聯(lián)席會議成員單位應(yīng)當(dāng)在會議前將會議需要討論的議題報聯(lián)席會議辦公室,辦公室對全部議題進(jìn)行匯總、研究,報召集人審定會議議題,確定會議時間及形式,由召集人或者召集人委托的成員召集;
(三)聯(lián)席會議成員單位要按照職責(zé)分工,主動研究涉及12345熱線工作的有關(guān)問題,按要求參加聯(lián)席會議,充分準(zhǔn)備好匯報材料(要點、詳細(xì)背景、提交理由及解決問題的建議或方案等)認(rèn)真落實聯(lián)席會議布置的工作任務(wù),準(zhǔn)時向聯(lián)席會議辦公室報送工作情況。各成員單位之間要互通信息,相互配合,相互支持,形成合力,充分發(fā)揮聯(lián)席會議的作用。
(四)聯(lián)席會議成員單位至少要確定一名聯(lián)絡(luò)員,聯(lián)絡(luò)員因工作變動需要調(diào)整的,由所在單位及時調(diào)整,報聯(lián)席會議辦公室備案。
(五)聯(lián)席會議辦公室每月匯總工單辦理情況和回訪情況,于次月7日前報分管領(lǐng)導(dǎo)。
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